Terma dan Syarat naga11 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Seksyen 1Pengenalan dan Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan naga11 ("Platform", "kami", "milik kami"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda ke atas laman web naga11.bar, aplikasi mudah alih naga11 dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform naga11, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform naga11.

Seksyen 2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform naga11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform pada setiap masa.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak anda sendiri, bukan wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang, perintah mahkamah atau sekatan lain yang menghalang anda daripada membuat perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang sebelumnya dari menggunakan platform naga11 atau mana-mana platform yang berkaitan.
• Menggunakan platform naga11 atas kapasiti peribadi untuk tujuan hiburan, bukan untuk tujuan komersial atau perniagaan semula.

Seksyen 3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di naga11 pada setiap masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama yang berbeza, alamat e-mel yang berbeza atau nombor telefon yang berbeza dari peranti atau alamat IP yang sama.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini.
• Anda mesti mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. naga11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari pendedahan kata laluan kepada pihak ketiga.
• Penggunaan nama atau identiti palsu semasa pendaftaran adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta.
• Akaun berganda yang ditemui akan ditutup secara keseluruhan dan baki dalam semua akaun berkaitan mungkin dirampas.

Seksyen 4Deposit dan Kaedah Pembayaran

naga11 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan USDT. Semua deposit tertakluk kepada terma berikut:

• Deposit minimum adalah RM10 untuk semua kaedah pembayaran tempatan.
• Deposit hanya boleh dibuat dari akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun naga11 anda.
• naga11 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sebarang deposit dari sumber yang tidak diiktiraf atau akaun pihak ketiga akan dikembalikan dan kos pemprosesan mungkin ditolak.
• naga11 berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau penipuan.

Seksyen 5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun naga11 tertakluk kepada polisi dan had berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 untuk semua kaedah pembayaran tempatan.
• Semua pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC lengkap sebelum diproses.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah disahkan atas nama anda.
• Had pengeluaran harian berbeza mengikut tahap VIP anda — dari RM5,000 untuk ahli Silver hingga tiada had untuk ahli Elite.
• naga11 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran berjumlah besar sebagai langkah pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap VIP — dari pemprosesan standard untuk ahli biasa hingga serta-merta untuk ahli Elite.

Seksyen 6Bonus, Promosi dan Hadiah

naga11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi, dan juga kepada terma umum berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (pusing ganti) yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang memenuhi syarat.
• Penggunaan strategi lindung nilai (hedging), pertaruhan berlawanan (contra betting) atau mana-mana kaedah yang bertujuan untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar adalah dilarang.
• naga11 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya penyalahgunaan bonus dikesan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara tunai tanpa memenuhi syarat rollover.
• Tempoh kesahan setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Seksyen 7Peraturan Permainan dan Tingkah Laku

Semua pengguna dikehendaki mematuhi peraturan permainan dan tingkah laku yang ditetapkan oleh naga11 semasa menggunakan platform:

• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk memainkan permainan adalah dilarang mutlak.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal (bug) atau kelemahan sistem untuk keuntungan kewangan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Permainan di bilik permainan langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkenaan.
• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) berserta yang dihasilkan dalam permainan langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• naga11 berhak untuk membatalkan mana-mana permainan atau pertaruhan yang terbukti dipengaruhi oleh kesalahan teknikal.

Seksyen 8Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun naga11 anda:

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsi dengan sesiapa, termasuk kakitangan naga11. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan — ini boleh dilakukan dari tetapan akaun anda.
• Laporkan segera kepada sokongan naga11 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Pastikan anda log keluar dari sesi anda selepas selesai menggunakan platform terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• naga11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul dari kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

Seksyen 9Penutupan dan Penggantungan Akaun

naga11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu atau dokumen palsu semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Pendaftaran akaun berganda.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi promosi.
• Tingkah laku kasar atau ancaman terhadap kakitangan naga11.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan naga11. Baki yang ada pada masa penutupan akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Seksyen 10Had Liabiliti naga11

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, naga11 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal pihak ketiga atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang berpunca dari penggunaan yang tidak dibenarkan ke atas akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh sistem perbankan atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

naga11 menyediakan platform "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan atau ralat teknikal.

Seksyen 11Permainan Bertanggungjawab

naga11 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna.
• Pilihan rehat sementara (cooling-off) dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) secara kekal.
• Akses kepada sejarah transaksi dan aktiviti permainan lengkap.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan permainan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan dan menggunakan alat permainan bertanggungjawab yang kami sediakan.

Seksyen 12Pindaan Terma dan Undang-Undang Berkenaan

naga11 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web kami.

Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform naga11 setelah pindaan disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang diperlukan untuk memastikan ia boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan lain yang tidak terjejas akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.