naga11 mengambil berat tentang privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, cara kami melindunginya, dan hak anda sebagai pengguna Malaysia.
Berikut adalah enam prinsip utama yang menjadi asas kepada dasar privasi naga11 — direka bagi memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan dalam kawalan anda.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan naga11 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkod dan dipantau secara audit.
naga11 memberikan anda kawalan penuh ke atas data anda — anda boleh menyemak, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7.
naga11 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda dan kami menghormati hak tersebut sepenuhnya.
Dasar privasi naga11 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pengumpulan dan pemprosesan data peribadi di Malaysia.
Sekiranya berlaku sebarang perubahan ketara kepada cara kami memproses data anda, naga11 akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data yang dipatuhi oleh naga11 ("kami", "Platform") berkenaan dengan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform naga11.bar, aplikasi mudah alih naga11 dan semua perkhidmatan berkaitan.
naga11 komited untuk melindungi privasi pengguna kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Dengan menggunakan platform naga11, anda memberikan persetujuan terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat naga11 dan harus dibaca bersama-sama dengan dokumen tersebut untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.
naga11 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah data yang kami kumpulkan dan sumbernya:
A) Data yang Anda Berikan Secara Langsung
B) Data yang Dikumpul Secara Automatik
naga11 tidak mengumpul nombor kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan penyedia e-dompet yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.
naga11 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu bagi penyampaian perkhidmatan kami. Jadual berikut menerangkan tujuan utama penggunaan data:
| Tujuan | Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & Pengesahan Akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Perjanjian kontrak |
| Pengesahan Identiti (KYC) | MyKad/pasport, selfie pengesahan | Kewajipan undang-undang (AML) |
| Pemprosesan Deposit & Pengeluaran | Maklumat akaun bank/e-dompet | Perjanjian kontrak |
| Sokongan Pelanggan | Sejarah akaun, transaksi, komunikasi | Kepentingan sah |
| Notifikasi Promosi & Bonus | E-mel, nombor telefon | Persetujuan pengguna |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | Alamat IP, data peranti, corak aktiviti | Kepentingan sah |
| Penambahbaikan Platform | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
naga11 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan naga11 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
naga11 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda dari akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:
Walaupun kami melakukan yang terbaik untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari tetapan akaun naga11 anda.
naga11 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapus atau dianonimkan secara selamat.
naga11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Status |
|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan sesi log masuk dan pilihan platform anda semasa sesi aktif. | |
| Kuki Kefungsian | Mengingati pilihan bahasa, tema dan tetapan paparan anda. | |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran. | |
| Kuki Analitik | Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan. | |
| Kuki Pemasaran | Membantu menunjukkan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform naga11.
Di bawah PDPA 2010 dan dasar naga11, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Platform naga11 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. naga11 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di naga11 boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk meminta penghapusan data.
naga11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan.
Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform naga11 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Tarikh versi terkini Dasar Privasi ini adalah Januari 2026. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda di naga11, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam dari penerimaan permintaan anda.
Sebagai pengguna naga11 dan di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai lapan hak asas berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta kami membetulan sebarang data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh meminta kami membataskan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke pihak lain.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan tertentu (contoh: e-mel pemasaran) bila-bila masa.
Sekiranya anda tidak berpuas hati, anda berhak untuk mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan naga11 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
naga11 menghormati data peribadi anda dan berkomited untuk memastikan privasi anda terpelihara pada setiap masa. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan terjamin.